viernes, 15 de febrero de 2013

¿Es posible mejorar la promoción impresa?

La verdad es que llevo bastante tiempo pensando si a estas alturas vale la pena dedicar una entrada del blog a la cartelería impresa, el elemento PLV por excelencia en un punto de venta.
Cada día hay más pantallas con digital signage dentro de puntos de venta (en cabeceras, en las balanzas, e incluso incrustadas en los perfiles de los lineales), más puntos de información y kioskos interactivos, más posibilidades de interactuar con los clientes en su smartphone (promociones en códigos QR, más realidad aumentada, ...) y más marketing sonoro.
Mejorar la experiencia de compra, y aumentar las ventas por impulso -y por tanto el ticket medio-, es el caballo de batalla de cualquier comercio, y se están potenciando cada vez más, los nuevos soportes que la tecnología nos ofrece, pero ¿todavía hay margen de mejora en lo que se refiere a la cartelería impresa?

Pues tras darle muchas vueltas, y sobretodo charlar con varios de mis clientes -que son los que más saben sobre esto-, creo que sí, que todavía hay mucho margen de mejora, ya sea por la forma de realizarlos, cómo por los contenidos en sí mismos, por su ubicación y hasta por los flujos de información.


Algunos diréis que hay muchos comercios donde esto de la cartelería impresa ya está más que superado: Se ha optado por sobre saturar el espacio visual con miles de carteles impresos con descuentos, ofertas, promociones y novedades varias. Pero en realidad deberíamos analizar la efectividad de estos carteles desde el Neuromarketing: Llega un punto en que el cliente pierde el foco de atención, y cuando todo está en oferta, las promociones pierden credibilidad. Así que desde mi opinión tener mucha cartelería no es sinónimo de tener el modelo óptimo.


La mayoría de estudios hablan de un aumento de ventas de un producto de un 40% gracias a los carteles en el punto de venta, pero ¿sabíais que cuando el cartel tiene la imagen del producto se vende todavía un 14% más? ¿ Alguien renuncia hoy en día a vender un 14% más de producto?
   
El cartel es un potente vendedor silencioso que debe usarse para dirigir al cliente hacia los artículos que más nos interese: por margen, por rotación, por stock general, por rappels, ... Por ese motivo lo ideal es que una buena parte se fije desde la central, pero que al mismo tiempo se proporcionen las herramientas a las tiendas para acabar de completar la cartelería con sus necesidades locales concretas: Respuesta a ofertas de la competencia, stock de producto, evitar tirar alimentos por que no se han vendido antes de caducar...

Por último destacar que si no se utiliza Paint para diseñar edificios, por que se utilizan programas de diseño gráfico para hacer cartelería?

Ilustrator, Corel, Indesign y Freehand son grandes herramientas de diseño gráfico, y Powerpoint es una excelente herramienta para hacer presentaciones, pero por que se utilizan estas herramientas para hacer cartelería en lugar de programas específicos, con conexión a bases de datos, gestión optimizada de impresión y cálculos automáticos?

... para no extenderme, dejo para otra entrada del blog, el análisis de situaciones existentes en el Retail y mejoras posibles en lo que a la publicidad impresa en el punto de venta se refiere.